Mange bedrifter sliter fremdeles med å forstå hvordan markedsføring i sosiale medier kan være effektivt. Men med Facebook for business kan du håndtere mange av de problemene du har med digital markedsføring. Om du er en av dem som sliter, vil jeg anbefale deg å lese videre. I denne artikkelen har vi samlet nyttig informasjon om hvordan du kommer i gang med markedsføring på Facebook. 

Ett av de mest vanlige spørsmålene vi får fra våre kunder er: hvorfor bør jeg bruke Facebook for markedsføring? Vårt svar er som følger: du må tenke på sosiale medier i et større perspektiv. Facebook er et av de største og travleste sosiale mediene for øyeblikket. Med antallet brukere Facebook har, er det en ideell kanal for kommunikasjon, anskaffelse av nye kunder og salg.

En profesjonell tjeneste

Facebook tilbyr en profesjonell tjeneste, som er designet for å gi deg gode resultater på kampanjene dine og alle andre markedsføringsstunt.

På samme måte som Google, fokuserer Facebook på stordata, noe som vi markedsførere setter stor lit til. Bruk av slik stordata er helt nødvendig for at vi skal kunne henvende oss til de riktige målgruppene med budskapet ditt.

Facebook for business er gratis

Facebook har klart å etablere seg som en av de beste og billigste plattformene for markedsføring i sosiale medier.  Bedrifter kan registrere seg gratis, noe som er gode nyheter for nyetablerte bedrifter eller bedrifter som ikke har avklart hva slags budsjett de har til markedsføring. Men, uansett størrelse, bør alle bedrifter bruke Facebook for business. Hvis du ikke har en tilstedeværelse på nett enda, er dette et bra sted å starte med din digitale markedsføring.

Facebook for business tilbyr flere gode verktøy som gjør det mulig for brukerne å bygge en vellykket bedriftsprofil. Generelt sett tillater sosiale medier at brukerne kan bruke nettverket som de selv ønsker. Og brukerne kan navigere seg rundt i nettverket basert på sine egne interesser.

Videre er vi avhengige av denne informasjonen for at vi skal kunne nå ut til spesifikke målgrupper med budskapet vårt – uansett om det er en salgspitch eller en beskjed som skal bygge opp merkevaren vår.

Ta kontroll

Ved å være tilstede i sosiale medier, kan du ta kontroll over potensielle kunder. Facebook tilbyr en plattform der det er lettere for potensielle kunder å oppdage deg, så lenge du tilbyr noe de har interesse av.

Samtidig er det viktig å huske betydningen av å ha en egen nettside, slik at du kan omdirigere de som leser innleggene eller blogginnleggene direkte til denne. Dessuten vil kundene dine forvente dette av deg. Siden alt i bunn og grunn handler om å skaffe flere besøkende til nettsiden din, vil vi anbefale å bruke Facebook for gjøre nettopp det.

TRENGER DU ET NYTT NETTSTED?

Skulle du ønske du hadde et flott nettsted som du enkelt kunne endre på selv? Hjørnesteinen i digital markedsføring er et funksjonelt nettsted med riktige verktøy som skaffer deg nye kunder og driver omsetning. Våre løsninger er skreddersydd for digital markedsføring. Kontakt oss så hjelper vi deg å lage et nettsted som selger!

Bruk Facebook for å skaffe nye leads

Helt enkelt er målet at du skal etablere en tilstedeværelse på brukerens territorium. Det skjer så snart de liker eller deler siden eller innholdet ditt. På denne måten får du muligheten til å tilfredsstille interessen til en potensiell kunde. Deretter må du starte prosessen med å konvertere besøkende til kunder.

Når du starter denne prosessen vil ukjente bli til besøkende på siden din, og de besøkende vil konverteres til mulige leads. Hvis du også klarer å avslutte leads og konvertere dem til betalende kunder, da har du også fått folk som vil snakke positivt om bedriften din. (Se diagram nedenfor. Kilde: HubSpot)

acdd

Facebookside for markedsføring

Forskjellen på en personlig Facebookside og en bedriftsside for markedsføring, er at siden for markedsføring er offentlig. Ulikt profilsiden din, så har besøkende mulighet til å like en side for markedsføring eller bli en fan uten å måtte bli godkjent.  (Det er mange muligheter i «innstillinger» for å skreddersy siden din akkurat slik du vil ha den).

Hvis du ikke allerede har en Facebookside for markedsføring, kan du lage en ved å klikke på denne linken: http://www.facebook.com/pages/create.php , og hvis du trenger mer hjelp for å sette opp alt, er det haugevis av videoveiledninger på YouTube.

Når du setter opp kontoen din må du ikke glemme å huke av for den typen side som beskriver den best. Du vil ha valgmuligheter som: lokal bedrift eller sted, selskap, organisasjon eller institusjon, varemerke eller produkt, og mer.

Kategorien du velger vil hjelpe siderangeringen din for mer relevante søk og gi relevante felt på siden din også. Det er overraskende mange som gjør feil her.

Velg riktig type virksomhet for dine Facebooksider

Velg riktig type virksomhet for Facebooksiden din

 Vær oppmerksom på hvilke valg du gjør

Etter at du har valgt hva slags side det er snakk om, vil Facebook gi deg flere valgmuligheter for bedriftssiden din. Du må ikke ta lett på disse stegene, ta deg tid til å inkludere en kort, men effektiv beskrivelse av bedriften din, og en URL til nettsiden din, og en spesifkk URL-endelse til siden din (vanligvis bedriftsnavn eller produktnavn)

Du vil også bli bedt om å legge til et bilde. Dette må du gjøre fordi det vil være det viktigste visuelle inntrykket for din Facebookside. Bildet vil også være synlig som et ikon hver gang du deler et innlegg eller kommenterer noe. Du må være nøye i valget av bilde. Vi har valgt å bruke firmalogoen vår fordi mange folk gjenkjenner oss og tjeneste våre når de ser logoen. Selv om valget av bilde er viktig, må du også huske at det er mulig å bytte bilde senere.

Du kan variere forsidebilde ditt med sesongen eller kampanjer du kjører

Du kan variere forsidebilde ditt med sesongen eller kampanjer du kjører

Husk også at dimensjonene på bildene du velger er viktig, vi anbefaler at du bruker et profilbilde på 180 x 180 px, og Facebook vil automatisk justere det til 160 x 160 px.

Når du nærmer deg slutt av sideoppsettet, kommer du til å bli bedt om å like din egen side, men vi anbefaler at du venter med å gjøre dette til du har fylt siden din med verdifullt innhold. Det er aldri bra å lansere siden din uten å ha noe du kan tilby potensielle følgere (eller eksisterende kunder).

Fordel roller på bedriftssiden

Når du har satt opp bedriftssiden din vil du ha rollen som administrator på siden, og du kan velge å gi andre medlemmer av teamet ditt ulike roller. Dette er en flott mulighet for å få flere til å poste relevant innhold i  teamet ditt. Her er de viktigste rollene:

  • Administrator: kan administrere sideroller, sende meldinger og poste innlegg som siden, opprette annonser og se innsikt.
  • Innholdsskaper: kan redigere siden, sende meldinger og poste innlegg som siden, opprette annonser og se innsikt.
  • Moderator: kan svare på og slette kommentarer på siden, sende meldinger som siden, opprette annonser, og se innsikt.
  • Annonsør: kan lage annonser og se innsikt.
  • Analytiker: kan se innsikt.

Fordel folk i samsvar med hvilke andre oppgaver og ansvar de har. Hvis det kun er deg i starten må du sette av tid til å lære hver funksjon og forstå hva du kan gjøre eller lære av det.

Facebook tilbyr et stort utvalg av veiledninger som kan hjelpe deg med å oppnå mer med det du publiserer, som for eksempel å gi et oppsving til innhold og legge ut forskjellige annonser. Ta en titt på denne linken for videre veiledning og informasjon:

https://www.facebook.com/business/ads-guide?tab0=Mobile%20News%20Feed

Så snart du føler siden din er klar for innhold og alle feltene er fylt ut ordentlig, er siden din klar for å få «venner». Videre kan vi derfor se på de beste fremgangsmåtene for publisering på Facebook og hvordan du promoterer siden din for å tiltrekke følgere.

Trenger du hjelp med digital markedsføring?

Markedsføring i sosiale medier kan være 10 ganger så effektivt som tradisjonell markedsføring – om du vet hvordan det gjøres riktig! Digital markedsføring er utfordrende og krever teknisk innsikt. Men ikke bli skremt: Vi hjelper deg med det du ikke vil ta deg av selv!

 

Beste fremgangsmåte: engasjer deg med publikummet ditt

Du kan engasjere deg på flere måter, men et smart sted å begynne er å finne ut hvilket innhold kundene dine liker, noe du kan finne ut ved å bruke analyseverktøy for nettsteder, og ved å se på hvilke innlegg som har gitt deg flest leads. Fokuset på engasjement er svært viktig for bedriften din.

Du bør også følge med på hva brukeren nevner, kommenterer, og hvilke spørsmål de stiller. Deretter må du være klar for å svare på alle spørsmål. Du må administrere sosiale plattformer på en god måte og være forberedt på å svare på mange spørsmål og kommentarer.

Bli venn med kunder i nettverket ditt.

Så må du begynne å skaffe følgere til siden din. Du kan starte med å legge til venner eller kunder. Søk etter folk ved å bruke e-postene deres, eller promoter din sosiale medier-profil og legg til linker på siden din. Kjør promoteringer eller konkurranser som involverer andre interessenter også.

Du må publisere innhold

Del bilder, videoer og tekst og bloggartikler fra bedriften din. Det er alltid nyttig å poste innhold som er delt av andre på nytt. Ikke vær redd for å stille spørsmål, poste brukbare tips og linke til artikler som publikummet ditt vil sette pris på.

Vær aktiv

Hold engasjementet oppe ved å snakke med følgerne dine i innlegg og i nyhetsoppdateringen. Ta kontakt og gi et godt inntrykk. Når du poster om publikummet ditt og hva de trenger vil du utvikle et bedre forhold til nettverket med følgere.

Lag spørreundersøkelser for å få tilbakemeldinger

I fanen for statusoppdatering kan du også velge å poste et spørsmål eller en spørreundersøkelse (klikk på «Opprett spørreundersøkelse»). Du kan bruke denne funksjonen for å be følgerne dine om tilbakemeldinger om produktene og tjenestene dine, eller innholdet du poster i tidslinjen.

Jevnlige oppdateringer er viktig

Du må engasjere deg regelmessig og effektivt. Vi i Cloudnames oppdaterer siden vår jevnlig med nytt innhold. Så snart innholdet ditt tiltrekker nye følgere til siden din, må du svare på spørsmål (og eventuelle klager).

En bruker som poster negative kommentarer vil trenge en raskere respons for å minske de negative følgene det kan ha for bedriften din. Noen kommentarer kan til og med trenge kriseadministrasjon, så vær nøye med å følge med på hva som blir kommentert.

Unngå selvpromotering

Dette vil gjøre at folk blir lei og kjeder seg. Kom med nye idéer og interessant informasjon som vil holde på interessen til kundene. Det er selvfølgelig smart å oppdatere dem om tjenester og produkter, men ikke skryt. Du skal verken over- eller underselge deg, om det gir mening.

Begrens antallet tilbud

I Cloudnames anbefaler vi at maksimalt ett av fem innlegg burde være et tilbud og at resten av innholdet burde være nyttig eller morsomt. Hvis du ønsker å gi et tilbud gir Facebook deg muligheten til å lage et tilbud direkte fra statusfanen. Du kan også gi detaljer og rabatter, noe som er veldig nyttig. Husk også å se på vilkårene og retningslinjene for reklame for å være sikker på at du utnytter mulighetene du har tilgjengelig.

5 Steg for å lage en god digital strategi Jan Sollid Storehaug

Klikk på bildet og last ned din gratis guide!

Når du deler innhold i nettverket ditt, må du forsikre deg om å bruke anledningen til å samle inn data fra aktiviteten og samspillet mellom brukerne dine.

Innsikt på Facebook

Dette er et nyttig verktøy for å se data og aktivitet, og det er et internt analyseverktøy som hjelper deg med å måle og analysere tilstedeværelsen din. Verktøyet gir administratorer på bedriftssider analysedata om sidebesøk og engasjement. Dette gir for eksempel god innsikt i hva slags innhold som fungerer og hva som ikke fungerer. Du kan se Innsikt her: http://www.facebook.com/insights, eller ved å klikke på Innsikt øverst på siden din.

Facebook-gruppe

Du kan også vurdere å lage en Facebookgruppe, de fungerer nemlig annerledes enn en bedriftsside. Bedriftssiden representerer merket ditt, mens en gruppe er et sted der medlemmer kan diskutere felles interesser. Den kan også hjelpe deg med å utvikle dine egne produkt og tjenester mer med verdifulle tilbakemeldinger fra kundene dine.

En gruppe er en side som brukes mer som et internettforum av spesifikke grupper, hvor medlemmer kan poste alt innhold de vil, akkurat som de ville gjort på sine private tidslinjer og bedriftssider.

Vær så aktiv og sosial som du kan

Nå er det kanskje på tide å nevne dette: før kunne man bare tagge andre brukere på Facebook, men nå kan du tagge andre sider også. Du kan gjøre siden din mer fengslende og interaktiv ved å la andre poste innhold på tidslinjen din.

Men, du kan også endre innstillinger slik at alle innlegg må godkjennes av en administrator før de publiseres på tidslinjen din. Da vil det være opp til deg å velge innhold som skal deles på tidslinjen til bedriften din.

En populær trend i disse dager er hashtagger (#), som blir brukt mye innen markedsføring. Hashtagger er nyttige for å samle promoteringer fra ulike kanaler, og som resultat vil innholdet bli lettere å oppdage. Du kan sentralisere engasjementet med bestemte innhold, promoteringer, hendelser og mye mer.

Milepæler

Nå som du er i den fasen der du skal bli kjent og spre oppmerksomhet rundt merket eller bedriften din, bør du ta en titt på funksjonen «Milepæl» på Facebook. Denne funksjonen lar deg skaffe oppmerksomhet rundt spesielle øyeblikk i bedriftshistorien din.

Du kan også bruke denne funksjonen til å fremheve store begivenheter som økning i fans, store hendelser, produktlanseringer, pristildelinger og lignende. Med Milepæler på Facebook kan du enkelt lage en ny eller tidligere milepæl via boksen for statusoppdateringer. Du kan legge til informasjon som navnet på hendelsen eller temaet, sted, dato, beskrivelse eller historie, og bilde.

 

YouTube på Facebook

Du burde også vurdere å koble deg til andre kanaler, som YouTube. Hvis bedriften din har en egen YouTube-side, kan du legge til YouTube-appen på Facebooksiden så fans kan se YouTube-videoene dine direkte på Facebook. Det er en egen side på Facebook som heter «YouTube Tab», som kan hjelpe deg. (se nedenfor)

youtube-tab

Cloudnames kan hjelpe!

Cloudnames kan hjelpe deg med alt du trenger for å bli ditt beste på nett. Vi kan håndtere hele ditt nærvær på nett: nettsiden din, profiler i sosiale medier, markedsføring på nett og alle de kompliserte tekniske detaljene for å effektivt øke fortjenesten din på nett.

Vi tilbyr en administrert webdesginservice der vi ikke bare designer nettsiden med moderne, mobilvennlig design, inkludert dine kunders behov – vi vil også håndtere nettstedet ditt og holde det oppdatert og sikkert på fast basis.

Vi kan også ta oss av søkemotoroptimalisering, søkemotormarkedsføring, profiler og sosiale medier og SoMe-markedsføring, og alle andre nettbaserte markedsføringskampanjer, inkludert e-post og annonsebannere.. Vi leverer også alle dine grafiske design, foto, video og tekstinnhold eller andre tjenester du vil trenge for å maksimere din fortjeneste på nett.

Legg gjerne igjen din kontaktinformasjon om du har lyst til å prate med oss!

En time gratis konsultasjon på nett!

Vil du booke en time gratis konsultasjon med en av våre eksperter? Vi går gjennom dine nettsider og foreslår konkret hva du kan gjøre for å få mer trafikk og riktig synlighet for din målgruppe! Helt gratis og uforpliktende for deg! Benytt anledningen og finn en time som passer deg!

BOOK TIME